A remarcação de passagens é algo muito comum para as companhias aéreas, principalmente com a vida da covid 19 o fluxo de remarcações aumentaram muito, e além da pandemia existem vários outros pormenores que levam os passageiro a solicitarem um remarcação, por isso a LATAM tendo o conhecimento disso criou um programa de flexibilidade de fazer o seu rreebook latam flight sem nenhuma preocupação, se continuares a ler esse artigo verás como solicitar a remarcação do seu voo na LATAM e irás entender o programa de flexibilidade da LATAM.
É assim que se solicita a remarcação pelo site da LATAM sem sair da sua casa.
Também é possível fazer a remarcação do seu voo pela LATAM no conforto da sua casa a partir do número de telefone, mas antes deves ter acesso ao número de telefone do serviço de atendimento da LATAM da sua região, porque as taxas de remarcação variam de região a região.
Para teres acesso ao número da LATAM da região em que desejas deves seguir os procedimentos abaixo:
· Primeiramente acessa o site oficial da Latam pelo seu navegador de preferência
· A seguir terás a opção de escolher a sua região logo que o site abrir para facilitar com a língua
· Depois disso procura e clica na opção “Central de ajudas”
· Depois de clicar nessa opção, terás todos os meios de contacto da Latam
· Para poderes ter acesso o número do serviço de atendimento da sua região deves clicar na opção “Números de telefone por país”
Se seguires esses passos verás todos os números que podes ligar para solicitar a sua remarcação na LATAM pelo telefone.
Se a sua passagem foi comprada numa agencia de viagem que é algo que muita gente já não faz nos dias de hoje mas ainda existem passageiro que preferem os meios antigos, se esse for o caso tens que ligar para a agencia que fez a venda da passagem para saberes se a sua passagem é legível para uma remarcação e se for como proceder com a remarcação, a agencia de viagem irá ajudar nesse sentido.
A LATAM tem centros de vendas em muitas regiões onde eles voam, se fores no site da LATAM na pagina dos contactos e clicares na opção “Horários das lojas” terás como saber se tem uma loja da LATAM na sua região, se tiver uma procura entrar em contacto com eles e eles iram te dar as coordenadas de como proceder com a sua remarcação.
Esse programa de flexibilidade de cancelamento da LATAM veio para facilitar a vida dos passageiro permitindo certas remarcações gratuita e sem custo, aqui estão algumas normas desse programa:
1. Caso seu voo seja cancelado ou reprogramado e pretendes remarcar
· O passageiro poderá fazer uma remarcação gratuita na mesma cabine de viagem original.
· O passageiro tem 12 meses para fazer a remarcação da sua passagem a partir da data do seu primeiro voo
· O passageiro deve terminar o retorno em no máximo 12 meses desde o seu primeiro voo se o passageiro já começou a viagem.
2. Caso queiras solicitar a sua remarcação do seu voo voluntariamente
· Para o passageiro as condições de remarcação estão em “minhas viagens” ou em seu comprovativo único de venda
· O passageiro tem o direito de escolher nova data do seu voo durante 11 meses que equivale a 330 dias, desde o momento que solicitares a sua remarcação
· Após remarcar a sua passagem a próxima remarcação será sujeita as condições e tributos da ultima tarifa comprada
Lembrando que para fazer a sua remarcação a sua passagem deve elegível para tal e a sua tarifa permite as tais alterações. A elegibilidade de remarcação da sua passagem é de 12 meses a partir da data do seu primeiro voo, mas se o passageiro já estiver no seu destino, seu retorno fica sujeito à estadia máxima da tarifa.
3. Caso o passageiro não atualizou a sua passagem e passaram mais de 12 meses desde o primeiro voo
· Nesse caso você pode solicitar a remarcação de data, destino ou cabine, sem multa, porém o passageiro será sujeito às diferenças de tarifas de taxas aplicáveis, mas isso só será possível sobre essas condições:
¨ A sua passagem deve ser duma rota internacional e você tinha um voo programado desde o dia 1 de maio de 2020 em diante e desistiu de viajar, só assim será aplicado.
Lembrando que os seu prazo de remarcação é até 31 de dezembro de 2022 através das central de vendas e das lojas LATAM.
4. Caso estejas infetado com a covid 19
· O sua remarcação será feito gratuitamente, poderás remarcar a sua passagem dentro da validade da sua passagem mas terás que pagar alguma valor adicional consoante a tarifa do seu novo voo.
· A sua remarcação será feita depois de 14 dias da sua infeção caso contrario terás que mostrar provas como teste para deteção da infeção pelo coronavírus SARS-CoV-2 e os testes aceito são laboratorial RT-PCR ou teste de antígeno.
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