Alaska Airlines Atencion al Cliente Espana
Conocido por su confiabilidad líder en la industria, servicio y recompensas a los huéspedes, los volantes continúan clasificando a Alaska Airlines por su servicio y experiencia de inflexión.
El amor por la aerolínea Alaska se puede ver en su servicio al cliente, Alaska ha recibido elogios por sus amables y útiles asistentes de vuelo y su entusiasta equipo de servicio al cliente.
Seguir leyendo, en caso de que usted está buscando volar Alaska para una experiencia futura y averiguar todo lo que necesita para realizar sobre las asignaciones de equipaje, su programa de volante común (Mileage Plan), costos y extras, servicios de cabina y así sucesivamente.
Información básica
Aerolínea: Alaska Airlines
Alianza: Oneworld
Categoría: Aerolínea principal de EE.UU.
Programa de viajero frecuente: Plan de millaje
Línea de la etiqueta: “creación de una aerolínea que ama a la gente”
Sobre/Declaración de Misión: «Nuestro objetivo es proporcionar siempre un transporte seguro y confiable a un precio razonable, junto con el servicio atento, amable y profesional por el que somos conocidos». (fuente)
Alaska Airline sirve a más de ciento quince destinos con casi 1200 centenares de vuelos diarios en los Estados Unidos, México, Canadá y Costa Rica.
Opciones de entradas
Alaska Airlines tiene opciones de entradas claras con 3 tipos de tarifas disponibles para reservar.
Si eres flexible en fechas, la práctica vista del calendario de tarifas bajas de Alaska mostrará las tarifas más baratas 3 días antes y 3 días después de la fecha de búsqueda, o puedes ver un mes completo de las tarifas más bajas.
Ahorrador:
• Sin selección de asientos
• 1 artículo personal y 1 pieza de equipaje de mano
• Último estado de embarque
• Sin cambios permitidos
• Los miembros de la categoría Mileage Plan Elite reciben millas de bonificación, embarque prioritario, beneficios de facturación y asignación de equipaje
Principal (economía estándar):
• Selección de asientos gratuita (a menos que se actualice a clase Premium)
• Cambios permitidos sin cargo adicional
• Se aplican todos los beneficios del plan de kilometraje Elite
Primera clase:
- Selección de asientos gratuita
- Acceso al salón de Alaska
- Estado de embarque prioritario
- Cambios permitidos sin cargo adicional
Tarifas de equipaje de Alaska Airlines y tarifas adicionales
- Gastos de equipaje
- Equipaje de mano
- Los pasajeros pueden llevar un equipaje de mano cuyas dimensiones se requieren para ser 22 x 14 x 9 pulgadas.
- Los pasajeros también pueden llevar uno que pertenezca como maletín, bolso, cartera o bolso portátil.
Equipaje Facturado
A cada pasajero se le permiten dos equipajes facturados
Peso máximo de cada pieza: 50 libras (23 kg)
Dimensiones lineales máximas: 62 pulgadas (158 cm)
Gastos adicionales/exceso de equipaje
Equipaje adicional (3 bolsas): $100 por bolsa
Cargo por exceso de peso: $100 por bolsas de 51 a 100 libras (23 a 45 kg) Cargo por exceso de equipaje: $100 por bolsas de 63 a 115 pulgadas (158 a 292 cm)
Otros gastos y complementos
Tarifas de reserva y servicio Por teléfono: $15 (gratis para los miembros de MVP Gold o MVP Gold 75K)
Itinerario en papel Cargo: $5
Solicitud de recibo de boleto Tiempo de investigación: $20 Reserva de premio del socio: $12.50
Cambio de tarifa: $0 diferencia de tarifa. Si el nuevo billete es más barato, usted puede ser elegible para el crédito o un reembolso dependiendo de los términos y condiciones de su billete. Las tarifas ahorradoras no son elegibles para cambios.
Cambio del mismo día: $50 ($25 si viaja dentro de California, o vuelos de transporte entre Portland y Seattle, Anchorage y Fairbanks, o Spokane y Seattle).
Cancelación: $125 (gratis para entradas reembolsables de primera clase; se eliminará el 1 de mayo de 2021, para tarifas principales y de primera clase)
Políticas de Alaska y covid19:
Para un viaje seguro para los pasajeros Alaska ha tomado algunas medidas importantes. Recientemente Alaska Airlines prohibió al legislador del Río del Águila para violar la política de la máscara Covid19.
Debido al bloqueo muchas personas tuvieron que cancelar y cambiar sus horarios de vuelo, por lo que para no hacer que sus clientes se asusten Alaska Airlines eliminó permanentemente las tasas de cambio para las tarifas de primera clase y principal compradas el 1 de mayo de 2021 o después.
Han declarado que las máscaras que llevan sus viajeros tienen un 003% o cerca de 0 posibilidades de ser descubiertos al virus, incluso en un avión lleno
Servicios a clientes
Servicio a cliente por Primera clase
• Asientos de cuero Recaro espaciosos con un terreno de juego de 40 pulgadas y un recline generoso
• Tomas de corriente
• Mantas acolchadas
• Wi-Fi (de pago) con mensajes de texto gratuitos
• Asistente de vuelo dedicado para la cabina
• Alaska Beyond Entertainment para transmitir a su dispositivo personal
• Tableta de entretenimiento inflable (vuelos de costa a costa)
Servicio a clientes por Clase Premium
- 4 pulgadas adicionales de espacio para las piernas que la cabina principal
- Asientos de cuero recaro
- Embarque temprano (antes de la cabina principal)
- Toma de corriente
- Wi-Fi (de pago) con mensajes de texto gratis
- Alaska Beyond Entertainment para transmitir a su dispositivo personal
- Refrescos, cócteles, vino, cerveza y aperitivos gratuitos.
Servicio a clientes por Cabina principal (económica)
- Asientos de cuero con reposacabezas ajustable de 6 vías
- 31 a 32 pulgadas de legroom
- La mayoría de los asientos tienen una toma de corriente
- Wi-Fi (de pago) con mensajes de texto gratuitos
- Refrescos y aperitivos gratuitos
Satisfacción del cliente de Alaska Airlines
Los clientes inquebrantables de Alaska suelen dirigirse a las redes sociales para agradecer a la aerolínea su continuidad y protegen rápidamente a su compañía aérea favorita de sus comentarios con la ayuda de clientes cruciales.
Pensamientos finales
- Las aerolíneas de Alaska han crecido oficialmente para ser miembro de la alianza de aerolíneas oneworld, marcando un hito en sus récords de 89 años. Alaska se convierte en el 14º miembro de pleno derecho de la alianza global, sólo 8 meses después de recibir una invitación adecuada de oneworld en julio de 2020.
- Alaska ha sido un excelente socio de American durante casi 40 años y estamos emocionados de hacer aún más juntos en los próximos años», dijo el presidente de American Airlines, Robert Isom.
Todos los miembros del Plan de kilometraje de Alaska
Todos los miembros de Alaska Mileage Plan ahora pueden ganar millas después de que vuelen cualquiera de las vías aéreas de trece miembros opuestas. El reembolso de millas para vuelos en aerolíneas con las que Alaska ya no tenía asociaciones anteriores se producirá en los próximos meses.
Números internacionales de Alaska Airlines:
Número de telefono de Alaska Airlines(internacionales):
Número de reserva de Alaska Airlines antigua- 0-11-800-25275200
Alaska Airlines número de teléfono bermuda- 0-11-800-25275200
Número de teléfono de Alaska Airlines Francia- 00-800-25275200
Número de teléfono de Alaska Airlines Canada- 1-800-252-7522
Resumen:
Para hacer reservas, las personas de ayuda de servicio al cliente pueden comunicarse con el numero de telefono de Alaska Airlines las 24 horas 7 dias de la semana.